Dégât des eaux : que faire maintenant ?
Mis à jour le 15 novembre 2026 · Par la rédaction Degat-des-Eaux.ch
Réponse en bref
Coupez l'eau, photographiez, limitez les dégâts et déclarez rapidement. Le bâtiment relève de l'assurance dégâts d'eau du propriétaire, le mobilier de l'assurance ménage, les dégâts chez autrui de la responsabilité civile. Contre un refus ou une offre trop basse, vous avez 5 ans pour agir (LCA art. 46). Sinistre Juste fait réévaluer le dommage.
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Pour se faire défendre face à son assurance après un sinistre.
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- Couper l'eau et l'électricité si nécessaire.
- Photographier avant de nettoyer.
- Prévenir le bailleur ou la régie.
- Déclarer à l'assurance.
- Garder objets abîmés et factures jusqu'à l'expertise.
Pour aller plus loin
Le guide complet du sujet : assurance-refuse-de-payer.ch.
Questions fréquentes
Qui paie un dégât des eaux venant de chez le voisin ?
La responsabilité civile du voisin s'il est responsable ; sinon votre assurance ménage pour vos biens et l'assurance du bâtiment pour la construction.